Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 15 iulie 2026
1. Cine suntem
Site-ul acrapid.ro este operat de [DENUMIRE FIRMĂ SRL], cu sediul în [ADRESĂ SEDIU], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [J__/____/____], CUI [________] (denumită în continuare „AcRapid”, „noi”). În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”), AcRapid are calitatea de operator de date cu caracter personal.
Ne poți contacta pentru orice întrebare legată de datele tale la contact@acrapid.ro.
2. Ce date prelucrăm și de ce
a) Formularul de cerere de ofertă
Când completezi formularul de pe site, colectăm:
- numele și prenumele;
- numărul de telefon;
- județul și localitatea;
- serviciul solicitat și, opțional, mesajul tău.
Scopul: contactarea ta telefonică pentru a-ți transmite oferta solicitată și pentru programarea intervenției. Temeiul legal: demersuri la cererea ta înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și consimțământul tău explicit (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), exprimat prin bifarea căsuței de acord.
b) Date colectate automat (cu consimțământ)
Cu acordul tău exprimat prin bannerul de cookie-uri, folosim Google Analytics 4 și Microsoft Clarity pentru statistici anonimizate de utilizare a site-ului. Detalii complete în Politica de cookie-uri. Temeiul legal: consimțământul (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). Refuzul nu afectează în niciun fel utilizarea site-ului.
3. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le transmitem exclusiv următorilor împuterniciți, strict pentru funcționarea serviciului:
| Furnizor | Rol | Locația prelucrării |
|---|---|---|
| Brevo (Sendinblue SAS) | livrarea notificărilor email cu cererile de ofertă | Uniunea Europeană |
| Google Ireland Ltd. | stocarea cererilor (Google Sheets); statistici (Analytics) | UE / SUA (clauze contractuale standard) |
| Vercel Inc. | găzduirea site-ului | UE / SUA (clauze contractuale standard) |
| Cloudflare Inc. | DNS și protecție anti-spam (Turnstile) | UE / SUA (clauze contractuale standard) |
| Microsoft Ireland Ltd. | statistici de utilizare (Clarity) — doar cu consimțământ | UE / SUA (clauze contractuale standard) |
4. Cât timp păstrăm datele
- Cererile de ofertă: maximum 12 luni de la ultima interacțiune, apoi sunt șterse. Dacă cererea devine contract, datele se păstrează conform obligațiilor legale contabile.
- Datele statistice: conform setărilor Google Analytics (14 luni) și Microsoft Clarity.
5. Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul:
- de acces la datele tale și de a primi o copie;
- la rectificarea datelor inexacte;
- la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
- la restricționarea prelucrării;
- la portabilitatea datelor;
- de opoziție la prelucrare;
- de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
- de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, dataprotection.ro.
Pentru exercitarea oricărui drept, scrie-ne la contact@acrapid.ro — răspundem în maximum 30 de zile.
6. Securitatea datelor
Site-ul folosește exclusiv conexiuni criptate (HTTPS), iar accesul la datele din cereri este restricționat la personalul care le procesează. Formularul este protejat anti-spam prin Cloudflare Turnstile, o soluție care nu necesită cookie-uri de urmărire.